PR-utvärdering är ett slagfält

Mattias Östmar fortsätter sin vandring i mätmetodernas land. Den här gången använder han krigsmetaforer.

"PR-utvärdering är ett slagfält där rationaliteten brakar samman med
intuitionen. "Bra", "innovativ", "kreativ" kommunikation är effektiv
kommunikation, men hur mäter man det omätbara? Om man (vilket man
oftast gör) helt enkelt bortser från dessa storheter när man arbetar
med antingen PR-strategi eller PR-utvärdering missar man lätt själva
grundpoängen med att planera och utvärdera kommunikationen – att man
vill uppnå ökad effekt vid nästa försök att kommunicera. Mellan
målskyttet på skjutbanan och uppgiften på slagfältet är avståndet långt."

Läs fortsättningen där Mattias där han slår fast att ingen ensam kursbok kan lära ut kommunikation eller PR. Det handlar om att get down with it med människans psyke.

Ping. Andra bloggar om: , , , ,

Relaterade inlägg

HM gjorde fel, fel igen och sen ytterligare fel

Jag har skrivit ett inlägg på bland annat bold.se om bristen på stringent strategi hos H&M i hanterandet av Kate Moss-skandalen. En ordentlig krishantering tillsammans med en genomtänkt PR-strategi hade hjälpt både H&M och Kate i det här fallet. Nu känns det istället som att man slängt alla dyra konsulttimmar det tog att ta fram strategierna i sjön för att när det väl börjar blåsa fatta kortsiktiga vindflöjelsbeslut. Hans Kullin gör som vanligt en bra analys och förklarar varför H&M gjorde fel, fel igen och sen ytterligare fel när de först gav Moss ”en andra chans” sedan ändrade sig och sa upp kontraktet och sedan beslutade sig för att stämma henne för kontraktsbrott.