Kloka och smarta krishanteraren och PR-geniet Jennie Zetterström skriver i ett tidigare nyhetsbrev om PR-arbete och att många stirrar sig blinda (eller enögda) på att få in ett ämne eller en talesperson i morgonsoffan hos TV4 eller SVT. Hon listar en mängd andra typer av PR-aktiviteter som är lätt att glömma bort och som kan göra minst lika mycket effekt som den klassiska morgonsoffan.
Ändå kan en PR-byrå eller konsult få höra från en kund att “målet är att vår vd ska hamna i morgonsoffan” vid ett första möte, förmodligen ganska oreflekterat men med en idé om att det automatiskt skulle ge önskat genomslag.
Kanalen före strategin
Jag tycker det är intressant med trender inom kommunikation och PR. För hur datadrivna och mätfokuserade folk än säger sig vara är det tydligt att trender helt orelaterade till effekt präglar förväntningarna vid en PR-insats.
“Vi borde starta en podd” är ett aktuellt och klassiskt exempel. För femton år sedan skulle samma person antagligen sagt “vi borde starta en blogg”. Man startar i kanalvalet helt utan någon större analys kring om just den kanalen stöttar den övergripande strategin och de kommunikationsmål man jobbar efter. Samt vad som krävs i övrigt för att få effekt. Ytterligare en aspekt är ju att vissa personer kan vara fantastiska på att skriva smarta och roliga inlägg som når ut, men samtidigt vara katastrofala i en tv-studio. Personliga egenskaper hos talespersoner eller experter påverkar också vilka kanaler och insatser som är mest effektiva.
Jag tycker dock inte det automatiskt är fel att testa nya kanaler och grepp – det kan till och med vara en del av ens strategi. Då blir det lättare att säga “ja vi borde starta en podd för i vår strategi står det att vi ska testa och utvärdera nya kanaler och format regelbundet”.
Se där – helt plötsligt blir det ett STRATEGISKT beslut att hoppa på den där nya trenden alla andra håller på med.
“Vi borde göra nåt med AI”.
